Guide Agent¶
Bienvenue dans le guide destiné aux agents de recouvrement.
Modules disponibles¶
| Module | Description |
|---|---|
| Tableau de bord | Statistiques et indicateurs de performance |
| Mes Clients | Consultation et gestion du portefeuille clients |
| Mes Engagements | Suivi des dossiers de recouvrement |
| Gestion des phases | Transitions entre les phases 1 à 4 |
| Actions & Contacts | Historique des actions et contacts |
| Promesses de paiement | Création et suivi des promesses |
| Mon Profil | Paramètres personnels et signature |
Matrice des permissions Agent¶
| Action | Agent |
|---|---|
| Voir la liste de ses clients | ✅ |
| Créer un engagement | ❌ |
| Modifier ses engagements | ✅ |
| Enregistrer une action | ✅ |
| Créer une promesse de paiement | ✅ |
| Exporter | ❌ |