Équipes¶
Manager
Les équipes permettent de regrouper des agents et de structurer votre organisation de recouvrement.
Vue d'ensemble¶
Une équipe contient :
- Un ou plusieurs membres (agents)
- Un ou plusieurs administrateurs d'équipe
- Un canal de messagerie interne dédié
Étapes pas à pas¶
Créer une équipe¶
- Accédez à Administration > Équipes.
- Cliquez sur "Nouvelle équipe".
- Renseignez le nom et la description.
- Ajoutez des membres en les sélectionnant dans la liste.
- Désignez un ou plusieurs administrateurs.
- Enregistrez.
Gérer les membres¶
- Ouvrez la fiche d'une équipe.
- Cliquez sur "Gérer les membres".
- Ajoutez ou retirez des agents.
- Les changements prennent effet immédiatement.
Chat d'équipe¶
Chaque équipe dispose d'un canal de discussion. Les membres peuvent :
- Envoyer des messages texte
- Partager des fichiers
- Mentionner des collègues avec
@
Permissions¶
| Action | Manager | Admin |
|---|---|---|
| Voir les équipes | ✓ | ✓ |
| Créer une équipe | ✓ | |
| Ajouter des membres | ✓ | ✓ |
| Supprimer une équipe | ✓ |