Gestion des utilisateurs¶

Admin

Créez et gérez les comptes utilisateurs de votre société.

Rôles disponibles¶

Rôle	Accès
Agent	Ses propres engagements et clients assignés
Manager	Toute la société + gestion d'équipe
Admin	Configuration complète de la société
Super Admin	Multi-tenant, accès global à toutes les sociétés

Étapes pas à pas¶

Créer un utilisateur¶

Accédez à Administration > Utilisateurs.
Cliquez sur "Nouvel utilisateur".
Renseignez les champs obligatoires :
Prénom et Nom
Adresse email
Rôle
Cliquez sur "Créer".
L'utilisateur reçoit un email d'invitation avec un lien d'activation.

Modifier un utilisateur¶

Dans la liste utilisateurs, cliquez sur "Modifier" sur la ligne souhaitée.
Mettez à jour les champs nécessaires.
Enregistrez.

Désactiver un compte¶

Ouvrez la fiche utilisateur.
Cliquez sur "Désactiver".
Confirmez.

Historique conservé

La désactivation conserve l'historique de toutes les actions de l'utilisateur mais empêche toute connexion.

Réactiver un compte¶

Filtrez les utilisateurs par statut "Inactif".
Ouvrez la fiche et cliquez sur "Réactiver".
L'utilisateur peut se reconnecter avec son email et son mot de passe.

Réinitialiser un mot de passe¶

Ouvrez la fiche utilisateur.
Cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe".
Un email est envoyé à l'utilisateur avec un lien de réinitialisation (valable 24h).

Permissions¶

Action	Manager	Admin	Super Admin
Voir les utilisateurs	✓	✓	✓
Créer un utilisateur		✓	✓
Modifier un rôle		✓	✓
Désactiver / Réactiver		✓	✓
Créer un Admin			✓

FAQ¶

Q : L'email d'invitation n'est pas arrivé. Que faire ? Vérifiez les spams. Vous pouvez renvoyer l'invitation depuis la fiche utilisateur via "Renvoyer l'invitation".

Q : Peut-on changer l'email d'un utilisateur ? Oui, depuis la fiche utilisateur. L'utilisateur devra vérifier sa nouvelle adresse.

Q : Puis-je créer un Super Admin ? Non, seul un Super Admin peut promouvoir un autre utilisateur au rang de Super Admin.